Вопросы и ответы

Вы можете заметить, что при малейшем прикосновении к кабелю USB внешний жесткий диск (Toshiba Stor.E Canvio – 2,5 дюйма – 1 ТБ – USB 3.0) отключается и исчезает из папки «Мой компьютер».
Проверьте кабель и замените его, воспользовавшись специальным кабелем USB с A на Micro-B.

CANVIO for Smartphone — это устройство для хранения, позволяющее выполнять резервное копирование фотографий, видео, музыки, документов и контактов с вашего смартфона Android. После окончания резервного копирования CANVIO for Smartphone будет заряжать ваш смартфон.

Помимо резервного копирования данных, CANVIO for Smartphone можно использовать для переноса данных со старого телефона на новый с использованием функции «Перенос данных».

Дополнительная информация приводится на странице продукта.

Выполните следующие действия.

1) Найдите приложение Content Manager в магазине Google Play и загрузите его.
2) Активируйте параметр «Автоматическое резервное копирование».
3) Подключите адаптер переменного тока к CANVIO for Smartphone. Подключите свой телефон к Canvio for Smartphone с помощью входящего в комплект поставки кабеля соответствующего типа.
4) На телефоне проверьте, что приложению Content Manager предоставлены необходимые разрешения.
5) Когда телефон не используется в течение 1 минуты, пока приложение Content Manager остается открытым, начинается процесс резервного копирования. Не отключайте устройство, когда выполняется резервное копирование, чтобы оно было успешно завершено

Убедитесь, что не изменялась структура файлов и папок на устройстве CANVIO for Smartphone.
В случае внесения изменений приложение Content Manager не сможет найти файлы резервных копий. В этом случае вы можете получить доступ к файлам резервных копий, подключившись к компьютеру.

Ознакомьтесь с таблицей далее.

Поддерживаемые типы файлов

Изображения: jpg, gif, png, bmp, webp
Видео: 3gp, mp4, ts, webm, mkv
Документы: pdf, rft, doc, docx, xls, xlsx, xlt, xlsm, xltm, xlam, ppt, pptx
Музыка: 3gp, m4a, flac, mp3, wav, aac
Контакты: vcf

1) Убедитесь, что автоматическое резервное копирование активировано.
2) На телефоне проверьте, что приложению Content Manager предоставлены необходимые разрешения.
3) Если автоматическое резервное копирование активировано, подождите около 1 минуты после подключения к Canvio for Smartphone. Автоматическое резервное копирование начнется, если устройство будет оставлено в режиме ожидания

Воспользуйтесь телефоном, чтобы подключиться к CANVIO for Smartphone и открыть приложение Content Manager.

Затем приложение Content Manager распознает хранилище и даст возможность просматривать данные и переходить на вкладку «Мои резервные копии». В процессе зарядки невозможно увидеть файлы резервных копий на CANVIO for Smartphone.

Если вы используете компьютер, подключите устройство CANVIO for Smartphone к USB-порту компьютера, воспользовавшись входящими в комплект поставки кабелем USB и адаптером.

Нет. Устройство CANVIO for Smartphone предназначено для доступа к данным и резервного копирования. Доступ к данным и зарядка являются взаимоисключающими действиями.
Когда приложение Content Manager не используется в течение 1 минуты, CANVIO for Smartphone переходит в режим резервного копирования (если соответствующий параметр активирован), а затем в режим зарядки.

Функция «Передача данных» позволяет копировать контакты, фотографии, видео, музыку и документы с имеющегося у вас телефона на новый.

Выполните следующие действия, чтобы перенести данные со своего старого телефона на новый.

1) Подключите адаптер переменного тока к CANVIO for Smartphone.
2) Подключите свой текущий телефон к CANVIO for Smartphone.
3) Откройте приложение Content Manager и нажмите «Передача данных».
4) Выполните ШАГ 1. После выполнения отключите свой текущий телефон.
5) Подключите другой телефон к CANVIO for Smartphone.
6) Откройте приложение Content Manager и нажмите «Передача данных».
7) Выполните ШАГ 2. После завершения проверьте, что все данные были перенесены.
8) Выполните ШАГ 3.

Автоматическое резервное копирование.
Эта функция автоматически выполняет резервное копирование фотографий, видео, музыки, документов и контактов с вашего смартфона и карты SD на устройство CANVIO for Smartphone.

Передача данных.
Вы можете выбрать данные определенных типов (фотографии, видео, музыка, документы и контакты), которые в настоящий момент есть на вашем смартфоне, и перенести их на другой смартфон. После завершения передачи данных выбранные файлы данных будут присутствовать на другом смартфоне.

После выполнения шага 1 процесса передачи данных создается файл журнала.
Этот файл журнала имеет принципиальное значение для шага 2 процесса передачи данных, когда данные переносятся на другой смартфон.

Обязательно убедитесь в том, что у вас активировано автоматическое резервное копирование, и дайте устройству Canvio for Smartphone возможность хотя бы один раз создать резервную копию ваших контактов.

После повторной установки приложения Content Manager перейдите в раздел «Настройки» и нажмите «Восстановить», чтобы восстановить свои контакты.
(Примечание. Canvio for Smartphone не восстанавливает фотографии, видеоролики, музыку и документы. Их можно скопировать и вставить вручную.)

Можно изменять названия вкладок.
Если одно и то же устройство CANVIO for Smartphone используется несколькими устройствами, то вы можете без труда понять, какая резервная копия для какого смартфона предназначена.

У каждого телефона есть своя уникальная вкладка.
По умолчанию ее название формируется таким образом: «модель телефона + последние 4 цифры MAC-адреса».
Изменить название любой вкладки можно как в руководстве, так и в настройках.

Убедитесь в том, что предоставили все необходимые разрешения приложению Content Manager, в том числе разрешения на доступ к контактам и хранилищу.
Если необходимые разрешения не предоставлялись раньше, можно перейти в раздел «Настройки» > «Приложения» > CANVIO > «Разрешения», чтобы предоставить их.

Можно использовать устройство CANVIO for Smartphone точно так же, как и обычно, даже если на экран выводится такое уведомление.
Устройство CANVIO for Smartphone отформатировано в файловой системе NTFS, но операционная система Android не способна распознавать файловую систему NTFS без приложения Content Manager.
Поэтому на экран выводится такое уведомление.

Не нажимайте пункт «Прикоснитесь, чтобы исправить» и не выполняйте форматирование.
Если выполнить форматирование, устройство CANVIO for Smartphone будет отформатировано в другой файловой системе (FAT32 и т. д).

TOSHIBA поддерживает только файловую систему NTFS.
Если вы уже выполнили форматирование с помощью телефона Android, выполните переформатирование на компьютере с помощью инструмента, доступного на следующей странице.

HDD Format Tool: http://www.toshiba-personalstorage.net/support/download/hdd/password/application/HDD_Format_Tool_Setup.exe

Выполните инициализацию в соответствии с приведенными далее инструкциями.

a) SONY Xperia Z5, XZ
На экране своего устройства найдите и нажмите «Settings» (Настройки) > «USB Connectivity» (Подключение по USB) > «Detect USB device» (Обнаружить USB-устройство).
Ознакомьтесь со следующей инструкцией:
http://support.sonymobile.com/global-en/xperiaz5/userguide/Connecting-your-device-to-USB-peripherals/

b) SONY Xperia M2, XZ
На экране своего устройства найдите и нажмите «Settings» (Настройки) > «Xperia™ Connectivity» (Подключение Xperia™) > «USB Connectivity» (Подключение по USB) > «Detect USB device» (Обнаружить USB-устройство).
Ознакомьтесь со следующей инструкцией:
http://support.sonymobile.com/global-en/xperiam2/userguide/Connecting-your-device-to-USB-peripherals/

1) Подключен ли адаптер переменного тока к CANVIO for Smartphone?
2) Правильный ли кабель USB используется для подключения к Canvio for Smartphone?
3) Горит ли синий светодиод на устройстве Canvio for Smartphone?

Не существует ограничений по размеру файла резервной копии, создаваемого на устройстве Canvio for Smartphone.
Единственное ограничение связано с операционной системой Android и пространством для хранения данных, доступным на вашем смартфоне.

Проверить на смартфоне невозможно.
Для проверки нужно использовать компьютер.

Подключите CANVIO for Smartphone к компьютеру и найдите следующий файл:
x:/CANVIO/Backup/(название телефона)/Contacts/contacts.vcf

Фотографии: x:/CANVIO/Backup/(название телефона)/Pictures/

Видео: x:/CANVIO/Backup/(название телефона)/Videos/

Музыка: x:/CANVIO/Backup/(название телефона)/Music/

Документы: x:/CANVIO/Backup/(название телефона)/Documents/

Файлы, находящиеся на вашем текущем телефоне, не будут удалены.
На устройстве CANVIO for Smartphone набор файлов резервных копий будет сохранен в каталоге x:/CANVIO/Migration/(название телефона)/(Documents/Music/Videos/Pictures)

Некоторые смартфоны (например, Samsung Galaxy Note 3) поддерживают USB 3.0 Micro-B.
В этом случае подключите входящий в комплект поставки кабель к разъему USB 2.0 Micro-B.

Aplikację Content Manager można wyszukać i pobrać w sklepie Google Play Store.
https://play.google.com/store/apps?hl=eu

Устройства хранения данных для конечных пользователей Toshiba четко разделяются по критериям производительности и функциям. Понятное цветовое кодирование и руководство покупателя помогают покупателям сразу же понять, какие именно продукты в максимальной степени отвечают их требованиям.

PRO/PREMIUM
Продукты Toshiba для профессиональных пользователей, которым нужны скорость, абсолютная надежность и разнообразные дополнительные функции. Это устройства хранения данных от Toshiba без ограничений.

ADVANCED
Продукты для хранения данных линейки Advanced предназначены для опытных пользователей и обеспечивают высокие качество и скорость, а также открывают доступ к важным дополнительным функциям.

STANDARD
Линейка продуктов для пользователей, которым нужны самое высокое качество, надежная функциональность и самые основные функции.